Hướng dẫn hủy đăng ký Surfshark và hoàn tiền

[Alice C]

Nếu Surfshark không còn phù hợp với bạn, việc hủy đăng ký khá đơn giản. Bài viết này hướng dẫn từng bước cách tắt tự động gia hạn, yêu cầu hoàn tiền và xóa tài khoản.

Hủy đăng ký trên trang web Surfshark​

Truy cập Surfshark.com và đăng nhập vào My account bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn. Bạn sẽ được chuyển đến trang quản lý tài khoản tại my.surfshark.com.

Nhấp vào địa chỉ email tài khoản ở góc trên bên phải, chọn Subscription từ menu xổ xuống. Vào tab Payments, cuộn tới mục Subscription details và nhấn Cancel auto-renewal bên cạnh gói của bạn. Sau khi tắt tự động gia hạn, bạn vẫn có thể dùng Surfshark cho đến khi hết chu kỳ đã thanh toán trừ khi bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc xóa tài khoản ngay lập tức.

Hủy qua cửa hàng ứng dụng (Google Play, App Store, Amazon)​

Nếu bạn mua qua Google Play, App Store hoặc Amazon, bạn phải hủy qua nền tảng đó chứ không phải trên website Surfshark.

Google Play (trên máy tính)​

Mở play.google.com, nhấp vòng tròn tài khoản ở góc trên phải, chọn Payments & subscriptions → Subscriptions. Tìm Surfshark, nhấn Manage → Cancel subscription và làm theo hướng dẫn.

Apple App Store (trên macOS)​

Mở App Store, nhấp Sign In ở góc dưới trái rồi đăng nhập. Nhấp tên của bạn, vào Account Settings → Subscriptions, tìm Surfshark rồi chọn Edit → Cancel Subscription.

Amazon​

Đăng nhập Amazon, vào Account & Lists → Membership & Subscriptions. Cuộn đến Surfshark và nhấn Cancel Subscription, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Yêu cầu hoàn tiền và xóa tài khoản​

Surfshark cung cấp hoàn tiền đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, nhưng chỉ khi yêu cầu qua live chat. Vào support.surfshark.com và nhấp Chat with us ở cuối trang, yêu cầu hoàn tiền và làm theo hướng dẫn của trợ lý trực tuyến.

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, cách duy nhất là bắt đầu cuộc trò chuyện live chat tại support.surfshark.com và yêu cầu xóa. Chuẩn bị tinh thần vì bộ phận hỗ trợ có thể cố gắng giữ bạn lại hoặc hỏi bạn cân nhắc lại.

Lưu ý: sau 30 ngày Surfshark sẽ không hoàn tiền và họ không chia tỷ lệ (không prorate) cho thời gian chưa dùng. Nếu bạn mua qua nền tảng bên thứ ba, chính sách hoàn tiền của nền tảng đó sẽ được áp dụng.

Một vài lời khuyên và lựa chọn thay thế​

Sau khi hủy, bạn nên cân nhắc dịch vụ VPN khác để tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư và truy cập nội dung. Một vài lựa chọn đáng cân nhắc:

• Proton VPN: cân bằng giữa giá và hiệu năng, đáng tin cậy cho bảo mật.
• NordVPN: trải nghiệm tương tự Surfshark nhưng ứng dụng ổn định hơn.
• ExpressVPN: chi phí cao hơn nhưng hoạt động mượt mà và dễ dùng.

Nếu cần trợ giúp cụ thể với bước hủy nào, cho biết bạn đang dùng nền tảng nào (web, Android, iOS, Amazon) để mình hướng dẫn chi tiết hơn.

Nguồn: https://www.engadget.com/cybersecur...surfshark-subscription-110005758.html?src=rss