Amazon vừa ra mắt công cụ mới 'Help Me Decide' giúp người mua chốt lựa chọn dựa trên lịch sử duyệt web, tìm kiếm và sở thích. Công cụ này đã được tung tại Mỹ, hiển thị trong ứng dụng và trình duyệt di động.
Amazon giới thiệu Help Me Decide — một nút trợ giúp bằng trí tuệ nhân tạo xuất hiện khi bạn lưỡng lự giữa nhiều sản phẩm cùng loại. Khi phát hiện bạn đã xem nhiều món hàng mà chưa quyết, nút này sẽ bật lên trên trang chi tiết sản phẩm để đề xuất lựa chọn phù hợp.
Công cụ phân tích lịch sử duyệt, tìm kiếm và sở thích của bạn để đưa ra một lựa chọn chính, một gợi ý nâng cấp và một sản phẩm tương tự phù hợp ngân sách. Ví dụ: nếu bạn tìm tai nghe không dây, nó sẽ đề xuất chiếc phù hợp nhất, kèm giải thích vì sao dựa trên tính năng và các mua hàng trước của bạn.
Help Me Decide còn có thể gom các tìm kiếm liên quan để suy luận nhu cầu. Amazon cho ví dụ: dựa trên việc bạn tìm túi ngủ cho người lớn và trẻ em, phụ kiện cắm trại và giày leo núi trẻ em, công cụ có thể gợi ý một lều bốn người dùng quanh năm kèm lý do chọn lựa.
Những đề xuất đều đi kèm lời giải thích về tính năng và trích dẫn đánh giá của khách hàng để làm bằng chứng. Điều này có nghĩa độ hữu ích của gợi ý phụ thuộc nhiều vào việc bạn đọc và tin vào nhận xét từ người mua trước.
Về công nghệ, Help Me Decide tận dụng nền tảng machine learning của Amazon như Bedrock và SageMaker, cùng công cụ OpenSearch để tổng hợp nhiều yếu tố khi đưa ra khuyến nghị. Trước đó Amazon cũng ra mắt Intereststool dùng AI theo lệnh ngôn ngữ tự nhiên và thử nghiệm người dẫn do AI tóm tắt sản phẩm.
Hiện Help Me Decide đã hoạt động tại Mỹ và có trong ứng dụng Amazon (iOS, Android) và trên trình duyệt di động. Bạn sẽ thấy nút này khi chạm "Keep shopping for" hoặc khi xem nhiều sản phẩm trong cùng một danh mục trên trang chi tiết sản phẩm.
Nguồn: https://www.engadget.com/ai/amazon-...e-decide-shopping-tool-164516673.html?src=rss
Amazon giới thiệu Help Me Decide — một nút trợ giúp bằng trí tuệ nhân tạo xuất hiện khi bạn lưỡng lự giữa nhiều sản phẩm cùng loại. Khi phát hiện bạn đã xem nhiều món hàng mà chưa quyết, nút này sẽ bật lên trên trang chi tiết sản phẩm để đề xuất lựa chọn phù hợp.
Công cụ phân tích lịch sử duyệt, tìm kiếm và sở thích của bạn để đưa ra một lựa chọn chính, một gợi ý nâng cấp và một sản phẩm tương tự phù hợp ngân sách. Ví dụ: nếu bạn tìm tai nghe không dây, nó sẽ đề xuất chiếc phù hợp nhất, kèm giải thích vì sao dựa trên tính năng và các mua hàng trước của bạn.
Help Me Decide còn có thể gom các tìm kiếm liên quan để suy luận nhu cầu. Amazon cho ví dụ: dựa trên việc bạn tìm túi ngủ cho người lớn và trẻ em, phụ kiện cắm trại và giày leo núi trẻ em, công cụ có thể gợi ý một lều bốn người dùng quanh năm kèm lý do chọn lựa.
Những đề xuất đều đi kèm lời giải thích về tính năng và trích dẫn đánh giá của khách hàng để làm bằng chứng. Điều này có nghĩa độ hữu ích của gợi ý phụ thuộc nhiều vào việc bạn đọc và tin vào nhận xét từ người mua trước.
Về công nghệ, Help Me Decide tận dụng nền tảng machine learning của Amazon như Bedrock và SageMaker, cùng công cụ OpenSearch để tổng hợp nhiều yếu tố khi đưa ra khuyến nghị. Trước đó Amazon cũng ra mắt Intereststool dùng AI theo lệnh ngôn ngữ tự nhiên và thử nghiệm người dẫn do AI tóm tắt sản phẩm.
Hiện Help Me Decide đã hoạt động tại Mỹ và có trong ứng dụng Amazon (iOS, Android) và trên trình duyệt di động. Bạn sẽ thấy nút này khi chạm "Keep shopping for" hoặc khi xem nhiều sản phẩm trong cùng một danh mục trên trang chi tiết sản phẩm.
Nguồn: https://www.engadget.com/ai/amazon-...e-decide-shopping-tool-164516673.html?src=rss
Bài viết liên quan
