Cách hủy Norton VPN, gỡ cài đặt và lấy lại tiền

[Alice C]

Bạn không hài lòng với Norton VPN và muốn hủy, gỡ bỏ và đòi hoàn tiền? Hướng dẫn dưới đây giải thích từng bước để tắt gia hạn, yêu cầu hoàn tiền và xóa hoàn toàn phần mềm trên mọi nền tảng.

Norton có nhiều sản phẩm bảo mật tốt, nhưng dịch vụ VPN của họ không phải lựa chọn hàng đầu nếu bạn quan tâm cao về quyền riêng tư và hiệu năng. Nếu bạn đã quyết định rời khỏi Norton VPN, đây là các bước cụ thể để hủy đăng ký, yêu cầu hoàn tiền và gỡ cài đặt hoàn toàn.

Hủy gia hạn tự động (nếu mua qua trang web Norton)​

Đây là cách đơn giản nhất: tắt tính năng gia hạn tự động để bạn vẫn có thể dùng dịch vụ đến hết kỳ hạn hiện tại.

1. Đăng nhập vào tài khoản tại my.norton.com và vào mục My Subscriptions (Đăng ký của tôi).
2. Tìm gói đăng ký có Norton VPN. Nhấp vào Manage Renewal hoặc Cancel Subscription Renewal.
3. Trong cửa sổ hiện ra, chọn Unsubscribe, chọn lý do (không bắt buộc trung thực) rồi nhấn Next.
4. Bạn sẽ thấy nhiều lời mời giữ lại — cứ kiên quyết bấm No thanks, cancel my subscription đến khi thấy xác nhận tắt gia hạn tự động. Chờ 24 giờ để thay đổi có hiệu lực.

Lưu ý: Các bước trên chỉ áp dụng nếu bạn đăng ký qua website Norton, không áp dụng nếu mua qua cửa hàng ứng dụng (App Store/Google Play).

Yêu cầu hoàn tiền từ Norton​

Chỉ Norton mới có thể xử lý hoàn tiền; đây là cách liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu hoàn tiền.

1. Mở trình duyệt và vào support.norton.com.
2. Kéo xuống và chọn Contact us (Liên hệ với chúng tôi).
3. Nhập email tài khoản Norton, kiểm tra hộp thư để lấy mã xác thực và nhập mã đó.
4. Trong chat trực tiếp, chọn Purchase & Billing rồi Request refund. Chọn lý do trong menu dropdown và kiên trì yêu cầu đến khi có xác nhận bằng văn bản rằng hoàn tiền sẽ được xử lý.
5. Chờ ít nhất 3 ngày để tiền về; chính sách hoàn tiền: đăng ký hàng năm có thể hoàn trong 60 ngày, đăng ký hàng tháng chỉ được hoàn một lần trong 14 ngày kể từ lúc thanh toán.

Hủy nếu mua qua App Store hoặc Google Play​

Nếu bạn đăng ký qua cửa hàng ứng dụng, phải hủy trên cùng nền tảng đó.

• Mở ứng dụng App Store (iPhone) hoặc Google Play (Android), vào mục subscriptions (đăng ký).
• Tìm Norton VPN và nhấn Cancel để hủy. Sau khi hủy, quay lại trang hỗ trợ Norton như trên để yêu cầu hoàn tiền nếu đủ điều kiện.

Gỡ cài đặt Norton VPN​

Ngay cả khi không được hoàn tiền, bạn nên gỡ bỏ hoàn toàn vì phần mềm Norton đôi khi khó xóa dọn sạch.

Trên Android và iOS​

Gỡ như các ứng dụng khác: giữ biểu tượng hoặc vào quản lý ứng dụng, chọn Gỡ cài đặt/Uninstall sau khi đã hủy đăng ký.

Trên Windows​

Nhấn phím Windows + R, gõ appwiz.cpl rồi Enter. Danh sách chương trình hiện ra, chọn Norton VPN rồi nhấn Uninstall/Change và làm theo hướng dẫn.

Trên macOS​

Mở thư mục Applications, kéo biểu tượng Norton VPN vào thùng rác. Trình gỡ Norton sẽ hiện ra — nhấn OK, nhập mật khẩu nếu được yêu cầu, rồi nhấn Uninstall. Khởi động lại máy để hoàn tất.

Chuyển sang nhà cung cấp VPN khác​

Sau khi gỡ Norton VPN, cân nhắc các nhà cung cấp tốt hơn tùy nhu cầu:

• Proton VPN: chú trọng quyền riêng tư, giao diện tốt và tốc độ ổn định.
• Surfshark: thường có tốc độ nhanh và giá cả hợp lý.
• NordVPN: nhiều tính năng nâng cao.
• ExpressVPN: thân thiện với người mới bắt đầu và dễ sử dụng.

Nếu cần, tôi có thể gợi ý nhà cung cấp phù hợp dựa trên nhu cầu của bạn (tốc độ, giá, bảo mật hay dùng cho stream).


Nguồn: https://www.engadget.com/cybersecur...nd-get-your-money-back-150000872.html?src=rss