Proton VPN là một trong những VPN tốt nhất: nhanh, an toàn và dễ dùng. Nếu dịch vụ không phù hợp với bạn, dưới đây là hướng dẫn chi tiết để hủy đăng ký và xin hoàn tiền.
Proton VPN hiện được đánh giá cao nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi người. Bạn có thể hủy đăng ký trên web, mobile hoặc xóa hẳn tài khoản — mỗi cách có hệ quả khác nhau về dịch vụ và hoàn tiền.
Đăng nhập vào protonvpn.com bằng tài khoản của bạn và vào bảng điều khiển.
Ở bên trái, chọn tab Subscription, cuộn xuống phần "Cancel subscription" rồi nhấn nút Continue. Khi pop-up hiện ra, chọn Cancel subscription để hoàn tất thao tác hủy.
Việc hủy theo cách này không ngắt dịch vụ ngay lập tức — nó chỉ tắt tự động gia hạn. Bạn vẫn dùng được các tính năng trả phí cho đến khi kỳ hạn hiện tại kết thúc, sau đó tài khoản sẽ bị hạ về gói miễn phí.
Cách này cũng áp dụng khi làm trên trình duyệt di động: làm theo các bước tương tự trên điện thoại và dịch vụ sẽ tiếp tục đến khi hết hạn.
Nếu bạn dùng Proton Unlimited (áp dụng cho nhiều sản phẩm của Proton), cần hạ cấp trước:
Xóa tài khoản sẽ chấm dứt mọi sản phẩm Proton và xóa tên người dùng vĩnh viễn — bạn không thể dùng lại tên đó.
Proton VPN có chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn thanh toán. Để yêu cầu hoàn tiền, gửi tin nhắn qua form liên hệ trên website hoặc email tới protonvpn@support.zendesk.com.
Trong ô "What happened?" có giới hạn tối thiểu 100 ký tự — nên ghi ngắn gọn và rõ ràng rằng bạn muốn hủy và xin hoàn tiền. Theo điều khoản, Proton thường hoàn tiền theo phần dịch vụ chưa sử dụng (prorated), nhưng họ cũng có thể chấp nhận hoàn toàn nếu bạn yêu cầu trực tiếp.
Nếu đã quá 30 ngày, bạn vẫn có thể xin hoàn tiền theo tỷ lệ còn lại (tiền mặt hoặc credit tài khoản), nhưng cần đề nghị rõ ràng vì mặc định tài khoản sẽ chỉ giữ hoạt động đến khi hết hạn.
Nếu bạn mua qua App Store hoặc Play Store, Apple/Google là bên xử lý thanh toán và bạn phải làm theo chính sách hoàn tiền của họ.
Nếu Proton VPN không phù hợp, bạn có thể cân nhắc các VPN khác: Surfshark (tốc độ tốt), ExpressVPN (giao diện và trải nghiệm ứng dụng xuất sắc) hoặc NordVPN (đa dạng tính năng). Chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu streaming, tốc độ và bảo mật của bạn.
Nguồn: https://www.engadget.com/cybersecur...n-vpn-and-get-a-refund-170014128.html?src=rss
Proton VPN hiện được đánh giá cao nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi người. Bạn có thể hủy đăng ký trên web, mobile hoặc xóa hẳn tài khoản — mỗi cách có hệ quả khác nhau về dịch vụ và hoàn tiền.
Hủy đăng ký qua trang web Proton VPN
Đăng nhập vào protonvpn.com bằng tài khoản của bạn và vào bảng điều khiển.
Ở bên trái, chọn tab Subscription, cuộn xuống phần "Cancel subscription" rồi nhấn nút Continue. Khi pop-up hiện ra, chọn Cancel subscription để hoàn tất thao tác hủy.
Việc hủy theo cách này không ngắt dịch vụ ngay lập tức — nó chỉ tắt tự động gia hạn. Bạn vẫn dùng được các tính năng trả phí cho đến khi kỳ hạn hiện tại kết thúc, sau đó tài khoản sẽ bị hạ về gói miễn phí.
Cách này cũng áp dụng khi làm trên trình duyệt di động: làm theo các bước tương tự trên điện thoại và dịch vụ sẽ tiếp tục đến khi hết hạn.
Hạ cấp từ Proton Unlimited về chỉ VPN
Nếu bạn dùng Proton Unlimited (áp dụng cho nhiều sản phẩm của Proton), cần hạ cấp trước:
- Đăng nhập vào account.proton.me, vào Settings → All settings → Dashboard → Your plan.
- Dưới phần "Proton Unlimited" chọn Explore other Proton plans, rồi chọn Proton Free để hạ cấp. Việc này sẽ chấm dứt gói Unlimited khi kỳ hạn hiện tại kết thúc.
- Sau khi hạ cấp, vào trang Proton VPN (protonvpn.com) và đăng ký lại gói Proton VPN Plus nếu muốn tiếp tục dùng VPN bằng cùng địa chỉ email.
Xóa vĩnh viễn tài khoản qua ứng dụng di động
Xóa tài khoản sẽ chấm dứt mọi sản phẩm Proton và xóa tên người dùng vĩnh viễn — bạn không thể dùng lại tên đó.
- Mở app Proton VPN trên Android hoặc iOS và vào Settings.
- Chạm vào địa chỉ email ở đầu trang để vào Account settings, chọn Delete account.
- Trình duyệt sẽ mở trang tài khoản Proton; cuộn xuống và nhấn Delete your account, chọn lý do, nhập phản hồi (ít nhất 10 ký tự) và xác nhận "Yes, I want to permanently delete this account and all its data." rồi nhấn Delete account.
Chính sách hoàn tiền 30 ngày
Proton VPN có chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn thanh toán. Để yêu cầu hoàn tiền, gửi tin nhắn qua form liên hệ trên website hoặc email tới protonvpn@support.zendesk.com.
Trong ô "What happened?" có giới hạn tối thiểu 100 ký tự — nên ghi ngắn gọn và rõ ràng rằng bạn muốn hủy và xin hoàn tiền. Theo điều khoản, Proton thường hoàn tiền theo phần dịch vụ chưa sử dụng (prorated), nhưng họ cũng có thể chấp nhận hoàn toàn nếu bạn yêu cầu trực tiếp.
Nếu đã quá 30 ngày, bạn vẫn có thể xin hoàn tiền theo tỷ lệ còn lại (tiền mặt hoặc credit tài khoản), nhưng cần đề nghị rõ ràng vì mặc định tài khoản sẽ chỉ giữ hoạt động đến khi hết hạn.
Mua qua Apple App Store hoặc Google Play
Nếu bạn mua qua App Store hoặc Play Store, Apple/Google là bên xử lý thanh toán và bạn phải làm theo chính sách hoàn tiền của họ.
- Trên iOS: vào cài đặt Apple ID → Subscriptions → chọn Proton VPN → Cancel subscription, rồi làm theo hướng dẫn để yêu cầu hoàn tiền.
- Trên Android: mở Google Play → avatar → Manage subscriptions → chọn Proton VPN → Cancel subscription và làm theo bước yêu cầu hoàn tiền.
Gợi ý lựa chọn thay thế
Nếu Proton VPN không phù hợp, bạn có thể cân nhắc các VPN khác: Surfshark (tốc độ tốt), ExpressVPN (giao diện và trải nghiệm ứng dụng xuất sắc) hoặc NordVPN (đa dạng tính năng). Chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu streaming, tốc độ và bảo mật của bạn.
Nguồn: https://www.engadget.com/cybersecur...n-vpn-and-get-a-refund-170014128.html?src=rss
Bài viết liên quan
